PONASTAVI IZBOR

HDI Helpdesk Institute
HDI Helpdesk Institute
Rony Plevnik
Slovenščina
English
Srpski
Hrvatski
Bosanski
HDI HelpDesk Institute
Upravljanje IT storitev
Podpora uporabnikom
1 dan

15. december v Ljubljani

V decembru vam ponujamo tečaj HDI Customer Service Representative po posebni promocijski ceni:

 

Cena: namesto 695,00 € v sklopu akcije samo 555,00 €!

 

Datum: 15. december 2017

 

Tečaj bo potekal v slovenskem jeziku.

Director of Business Solutions at Unistar PRO, ITSM & HDI Certified Instructor, ITpreneurs Master Advisor

HDI Certified Instructor and ITIL Trainer since 2007. Specialized and experienced in Service Management (people, processes, methods, skills) and Operations (Customer Support, Help Desks, Service Desks, Desktop Support,...).

HDI® Customer Service Representative

Predstavniki vašega podjetja so v interakciji z vašimi strankami vsak dan. Ali imajo znanje za ustvarjanje prvorazrednih izkušenj s kupci? Vsebina tečaja naslavlja spretnosti in tehnike, ki so potrebni za zagotavljanje izjemnih storitev in podpore za vaše stranke in končne uporabnike.

HDI Customer Service Representative (HDI-CSR) training focuses on call handling best practices, communication and listening techniques, documentation, problem-solving, and troubleshooting skills, conflict negotiation, and responses to difficult customer behaviors.

PRIJAVI SE
Morda vas zanima tudi?
HDI® Customer Service Representative
Online exam - paper certificate
HDI® Desktop Support Manager
Online exam - paper certificate
Piškotki za analitiko
Ti se uporabljajo za beleženje analitike obsikanosti spletne strani in nam zagotavljajo podatke na podlagi katerih lahko zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo.
Piškotki za družabna omrežja
Piškotki potrebni za vtičnike za deljenje vsebin iz strani na socialna omrežja.
Piškotki za komunikacijo na strani
Piškotki omogočajo pirkaz, kontaktiranje in komunikacijo preko komunikacijskega vtičnika na strani.
Piškotki za oglaševanje
So namenjeni targetiranemu oglaševanju glede na pretekle uporabnikove aktvinosti na drugih straneh.
Kaj so piškotki?
Z obiskom in uporabo spletnega mesta soglašate z uporabo in beleženjem piškotkov.V redu Več o piškotkih