HDI Helpdesk Institute
English
HDI HelpDesk Institute
Upravljanje IT storitev
Podpora uporabnikom
Predstavnik PRO.akademije v decembru uspešno izvedel HDI tečaj v Muscatu
V sredini decembra smo v sklopu PRO.akademije pripravili in izvedli tečaj HDI Support Center Analys v Muscatu. Predstavnikom enega od ministrstev smo tečaj ponudili v posebej za njih prilagojeni obliki.
8.-9. november v Ljubljani
V februarju ponujamo tečaj HDI Support Center Analyst (Analitik podpornega centra) po posebni promocijski ceni:
Cena: namesto 1.195,00 € v sklopu akcije samo 855,00 €!
Datum: 8.-9. november 2018
Tečaj bo potekal v slovenskem jeziku.
HDI® Support Center Analyst
Sample exam
Morda vas zanima tudi?
The HDI Problem Management Professional certificiranje je namenjeno tistim, ki želijo pridobiti znanje najboljših industrijskih praks, povezanih z upravljanjem problemov. Idealen je za IT strokovnjake, ki delajo ali nameravajo delati z upravljanjem problemov, tako v tehnični, vodstveni ali operativni vlogi.
Strokovnjaki Help Deska in podpornega centra zagotavljajo operativno podporo in delujejo kot primarni stik s strankami. Pomembno je, da Service desk strokovnjaki zagotavljajo najvišjo kakovost pri skrbi za stranke in njihove zahteve pri vsaki interakciji.
