HDI Helpdesk Institute
English
HDI HelpDesk Institute
Upravljanje IT storitev
Podpora uporabnikom
Predstavnik PRO.akademije v decembru uspešno izvedel HDI tečaj v Muscatu
V sredini decembra smo v sklopu PRO.akademije pripravili in izvedli tečaj HDI Support Center Analys v Muscatu. Predstavnikom enega od ministrstev smo tečaj ponudili v posebej za njih prilagojeni obliki.
11.-12. februar 2021 v Ljubljani
V februarju ponujamo tečaj HDI Support Center Analyst (Analitik podpornega centra) po posebni promocijski ceni:
Cena: namesto 1.195,00 € v sklopu akcije samo 855,00 €!
Datum: 11.-12. februar 2021
Tečaj bo potekal v slovenskem jeziku.
HDI® Support Center Analyst
Sample exam
test-1-96
Morda vas zanima tudi?
Organizacije, ki pravilno izkoriščajo lastno znanje in ga učinkovito upravljajo, lahko zmanjšajo drage napake, pospešijo uvajanje in distribucijo novih idej in odpravijo odvečno delo. Uspešen program za upravljanje znanja je tisti, ki uspešno zajema, strukturira in ponovno uporabi informacije in je bistvena sestavina najuspešnejših podjetij katerim pogosto zagotavlja konkurenčno prednost.
Tečaj KCS Foundation nadzornikom podpornega centra, menedžerjem in direktorjem predstavi eno najboljših praks upravljanja znanja. Udeležencem predstavi temeljne koncepte KCS metodologije.
Tečaj KCS Foundation nadzornikom podpornega centra, menedžerjem in direktorjem predstavi eno najboljših praks upravljanja znanja. Udeležencem predstavi temeljne koncepte KCS metodologije.
Menedžerji podpornega centra so odgovorni za izvajanje operativnih in taktičnih načrtov organizacije za podporo, medtem ko skrbijo za zadovoljstvo strank in njihovih poslovnih potreb.
Usposabljanje HDI Support Center Manager (HDI-SCM) pokaže, kako strategija podpornega centra poganja vse kar center podpira:
storitev zagotavljanja operativne podpore za infrastrukture, poslovne procese, upravljanje delovne sile in trženje podpornega centra.
Zasnovan je za nove in izkušene kadre podpornih centrov.
Usposabljanje HDI Support Center Manager (HDI-SCM) pokaže, kako strategija podpornega centra poganja vse kar center podpira:
storitev zagotavljanja operativne podpore za infrastrukture, poslovne procese, upravljanje delovne sile in trženje podpornega centra.
Zasnovan je za nove in izkušene kadre podpornih centrov.
